Kontakty

Maxxnet.cz s.r.o.

Nákladní 4, 746 01 Opava

IČ: 29459711
DIČ: CZ29459711

Bankovní účet: 256256296 / 0300

René Theurer

Nákladní 4, 746 01 Opava

IČ: 68948590
DIČ: CZ7301255412

Pracovní doba techniků:
Pondělí až neděle od 8:00 do 16:00

Pracovní doba dohledu nad sítí:
Nonstop 24 hodin 7 dní v týdnu

Kontakty

Telefon

  555 55 88 55 / 56 - prodejna
  777 11 22 88 - hlavní kontaktní číslo

E-mail

  obchod@maxxnet.cz
  objednavky24@maxxnet.cz
  podpora@maxxnet.cz

SMS centrum

  773 686 266

Facebook

Facebook ikona  https://www.facebook.com/maxxnet.cz

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky a dokumenty

Kamenná prodejna

Nákladní 4, Opava, 74601
Pondělí: 8:00-17:00
Úterý: 8:00 – 16:30
Středa: 8:00-17:00
Čtvrtek: 8:00- 16:30
Pátek: 8:00-16:00

V případě naléhavé práce na sítí může být kontaktní místo po nezbytně nutnou dobu zavřeno. V tomto případě volejte na naše telefonní číslo 777 11 22 88 pro více informací.

PORTÁL http://mujucet.maxxnet.cz

Při reklamacích, či při jiných požadavcích nás informujte nejlépe pomocí autorizovaného požadavku na zákaznickém portálu mujucet.maxxnet.cz, kde doplníte uživatelské jméno a heslo uvedené ve smlouvě. Váš požadavek se nám uloží do systému plánování a tak nebude možné, že by skončil například jako email ve spamovém koši či jako nepřijatý hovor z důvodu zaneprázdnění techniků. Do 24 hodin v pracovní dny Vám s problematikou pomůžeme a odpovíme na Váš kontaktní email. Na tomto zákaznickém portálu dále můžete provést případnou změnu Vašich osobních údajů, sledovat grafy přenosů Vaší přípojky, stahovat vložené dokumenty a faktury či nahlédnout do ceníku služeb nebo aktuálních všeobecných podmínek.

E-MAIL objednavky24@maxxnet.cz

Vámi zaslané dotazy, reklamace a objednávky nám zasílejte na email objednavky24@maxxnet.cz, v pracovní dny do 24 hodin Váš požadavek vyřešíme a odpovíme na Váš kontaktní email, který máte uveden v zákaznickém portálu mujucet.maxxnet.cz Při komunikaci uvádějte vždy číslo smlouvy, na emaily bez čísla smlouvy nebude brán zřetel. Emailová komunikace není úplně důvěryhodná, může se stát, že email skončí např. ve spamu, nebo nebude doručen vůbec.

SMS BRÁNA 773 686 266

Z Vašeho kontaktního čísla můžete napsat pomocí SMS požadavek. Doručí se na naše SMS centrum a v pracovní dny ho do 24 hodin vyřešíme a odpovíme zpravidla na Váš kontaktní email či SMS. (prosíme o pravidelnou kontrolu kontaktních údajů na zákaznickém portálu z důvodu kvalitní komunikace se zákazníkem) V SMS vždy uvádějte jméno a číslo smlouvy. Na tel. číslo SMS brány nelze volat!!!

TELEFONNÍ ČÍSLA 555 558 855, 777 112 288

Můžete volat na naše prioritní tel. čísla při problémech či objednávkách, nebo na naše techniky. Tel. čísla máme přesměrovávána, takže pokud budou technici zaneprázdnění, přesměruje se číslo na jiné a o víkendech na technika, který má službu, proto prosíme o prodloužené volání. (až 120 sekund) Tel.: 555 55 88 55/56 (pouze v pracovní době) Mob.: 777 11 22 88 (hlavní kontaktní číslo)

Přístupová rozhraní za fy René Theurer a Maxxnet.cz s.r.o.

Typy a specifikace přístupových rozhraní k veřejně dostupné službě elektronických komunikací sítě Maxxnet.cz a René Theurer dle
povinností vyplývající z §73 odst. 7) zákona č.127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.

Typ rozhraní
Mez. standard dle ITU-T
Fyzické provedení
Optický ethernet 100Base-BX
EEE 802.3
SC/PC, LC/PC
Optický ethernet 1000Base-BX
EEE 802.3
SC/PC, LC/PC
Metalický ethernet 100Base-TX
EEE 802.3
RJ-45
Metalický ethernet 1000Base-TX
EEE 802.3
RJ-45
Bezdrátový ethernet 2,4 GHz
IEEE 802.11b,g,n
WIFI 2,4 GHz
Bezdrátový ethernet 5 GHz
IEEE 802.11a,n
WIFI 5 GHz